京楽産業.は4月15日、グループ会社である株式会社京楽（名古屋市天白区）の熊本支店に勤務する30代の従業員1名が、新型コロナウイルスに感染していることが確認されたと公表した。
この従業員は4月14日に医療機関でPCR検査を受けた結果、「陽性」が確認された。現在、感染症による症状は出ていないが、保健所の指示に従い、医療機関に入院している。なお、保健所の調査・確認の結果、濃厚接触者と特定された顧客や従業員はいなかった。
この事案を受け、京楽産業.グループでは、当該オフィスの消毒作業と当該オフィス従業員への在宅勤務・自宅待機指示および健康状態に関する経過観察を実施する。
なお、同社グループでは、3月31日より原則として全従業員を在宅勤務としており、出社が必要な従業員は検温や消毒を徹底するなどしていた。