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マルハン、訪日外国人向け店舗を新宿にオープン

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㈱マルハン(韓裕代表取締役)が、新宿歌舞伎町に新たに開業した複合施設「新宿東宝ビル」内に「マルハン新宿東宝ビル店」を、来る4月24日、オープンさせる。

同店の特徴は、パチンコを打ったことがない外国人観光客でも気軽に遊技できるよう様々な対策を施した点だ。外国人向けにマンガでパチンコの楽しみ方や遊び方を説明したガイドブックやウェルカムポスター、外国語可能スタッフ、外国人向け賞品などを取り入れ、同社としても初となるインバウンド(訪日外国人客)対策強化店舗となる。

オープンに先立つ4月16日、同店では新宿東宝ビルの開業に合わせ「外国人モニター調査」(欧米人、韓国人、中国人など30名)を実施。モニターに選ばれた外国人が店舗スタッフ案内のもと、実際にパチンコ遊技を体験し、その後、アンケートに協力した。

■同店概要・店舗名 マルハン新宿東宝ビル店
・住 所 東京都新宿区歌舞伎町1-19-1 新宿東宝ビル2F
・台 数 1,160台(パチンコ:704台/パチスロ456台)
・主なインバウンド施策
①マンガでパチンコの楽しみ方や遊び方を説明したパチンコガイドブック(英・中・韓)を常備
②電話通訳サービスを利用(英・中・韓)を常備⑥外国人向けポスター表示(英・中・韓)③Wi-Fi環境を常備
④外国人向けの賞品を用意
⑤外国人に遊技説明できるコミュニケーションシート
⑥外国語可能スタッフ(英・中)

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